よくあるご質問

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• ご注文について
• お見積りについて
• その他のご質問

紙について

こちらで販売されている紙にはどんなものがありますか?

紙にはコピー用紙や表面に光沢のあるコート紙などのいわゆる「紙」と箱などに使用される厚い紙である「板紙」に大別されます。当社ではお客様のご要望に応じて、用途別・特徴別・種類別に紙をお選びいただけるようにしております。
紙・板紙の違いについては「紙のうんちく」をご覧ください。

紙の名前についている＜60＞などの数字は何を表わしているのですか？

紙の名前に記載されている＜60＞＜110＞などの数字は「連量」といい、重さ（kg）を表わすものです。
連量とは、一定の寸法の紙を1,000枚（板紙の場合は100枚）重ね合わせた時の重さのことです。当サイトでは、便宜的に4/6判（788ｍｍ×1091ｍｍ）というサイズﾞの紙を1,000枚重ねた時の重さで厚みを表示しています。（一部例外もあります）

紙の「流れ目」について教えてください。

パルプは長さ1mmぐらいの細くて短い繊維からできています。抄紙機で抄くときにこれを水で薄め、1000ｍ/分ぐらいのスピードで網の上へ均一に噴出させます。この時に紙の中では70％程度の繊維が噴出方向に並ぶ事になります。この繊維の並んだ方向が紙の流れ目です。
この紙の流れ目方向の簡単な見分けかたとして片持ち梁テストがあります。
縦、横90度の方向の２種類の短冊に切った紙を机などの端から水平に同じ長さを出します。この時垂れにくい方が縦目となります。

書店に並ぶ本は、ほとんど紙の流れ目が上下になるようにつくられています。これは、ひとつに本のめくりやすさと関係します。紙は横方向に曲がりやすいので、ページをめくる時にめくりやすいという事になります。

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ご注文について

紙の探し方を教えてください。

どんな紙が必要かによって、最適なメニューから紙を選びいただけるようになっております。
お使いになりたい目的が決まっている場合は「用途別」、ザラザラ、ツルツルなど、紙の特徴から探したい場合は「特徴別」、欲しい紙がわかっている場合は「種類別」からお選びください。
また、用途・サイズ・色のあるなし等など、複数条件で商品を絞り込むことのできる「ラクラク紙検索」もお勧めです。色々なメニューから、お好みの紙をお探しください。

サンプルを注文することはできますか？

各種無料サンプルをご用意しております。（一部商品を除く）
手触りや風合い、印刷の具合等をお確かめいただくためにも、まずはサンプルのご注文をお勧めいたします。
尚、サンプルのみのご注文も可能ですが、一度にご注文いただけるのは5種類までとなっております。
サンプルのみ繰り返しご注文の場合はお断りさせていただく場合がございます。
サンプルのみのご注文の場合送料無料にて郵便でお届けいたします。

会員にはどうすればなれますか？また、どんな特典があるか教えてください。

初めて購入されるお客様に、会員登録の希望をお伺いしております。お客様情報入力時に「会員登録する」にチェックをお入れいただいて、パスワードを設定いただければ、次回から会員としてご利用いただけるようになります。

会員になりますと「マイページ」がご利用いただけます。
・ 次回のご注文時からお客様情報を入力する手間が省けます。
・ ピックアップした商品をお気に入りに登録できます。
・ いつ、どんな商品を購入したのか、購入履歴を確認することができます。
・ 見積り商品を履歴から再注文することができます。

支払い方法について教えてください。

クレジットカード、代金引換払い、コンビニ決済（オンライン・前払）、銀行振込（前払）、郵便振替（前払）をご用意しております。前払い（コンビニ、振込）をご選択のお客様は、ご注文後1週間以内にお支払ください。ご入金確認後発送させていただきます。
詳しくは「お支払い・送料・返品」をご覧ください。

すぐに届けてほしいのですが。

商品ごとに、発送までの日数を記載しております。「即日発送」の商品なら、当日14時までにご注文いただければ即日の発送が可能です。（但し、クレジットカード、代金引換払いをご選択された場合に限ります）
詳しくは「配送について」をご覧ください。

返品・交換をしたいのですが。

不良品（傷・折れなど）の場合は返品交換をさせていただきます。返品される場合は、商品到着後1週間以内にご連絡の上、弊社着払いにてご返品ください。お客様の都合による返品はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

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お見積りについて

どのような場合に見積りをするのですか？

紙に加工して納品してほしい時、特殊なサイズが欲しい時、一覧にない紙の価格が知りたい時など、どうぞお気軽にお見積りフォームをご利用ください。
FAXでのお見積りも承っております。FAX用紙はこちらを印刷してご利用ください。

どんな加工ができますか？

「断裁加工」「ミシン目加工」「スジ入れ加工」「穴あけ加工」が可能です。
加工をご依頼の場合は、加工を施す範囲や位置を詳細にお知らせいただく必要がございます。
お見積りフォームにて、詳細が記載されたデータを一緒に送信いただくか、加工箇所を指示したものをFAXにてお送りください。

お見積りの流れについて教えてください。

お客様から見積りのご依頼を確認後、すぐにお見積りの作成に取り掛かります。
お見積り結果が出ましたら、メールにてその旨をお知らせいたします。
メールを受け取られましたら、お見積り結果呼出しページにて、メールに記載しておりますお見積り番号とお客様のメールアドレスをご入力いただき、結果をご確認ください。
提示された内容でよろしければ、そのままかごに入れて購入も可能です。
詳しくは「加工・お見積りについて」をご覧ください。

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その他のご質問

欲しい紙が一覧にありません。

お任せください！ダイゲンは紙の問屋ですので、お取扱いできる紙の種類は10,000種以上もあります。まずはお問合せいただくか、お見積りフォームをご利用ください。

今使っている紙と同じ紙が欲しいのですが、種類が特定できず困っています。

大丈夫！そんな時は、現物をダイゲンまでお送りください。（送料はお客様ご負担にてお願いいたします。）
ダイゲンの紙のプロが、お送りいただいた紙の種類を判定いたします。
まずはお電話か、お問合せフォーム、お見積りフォームにてその旨ご連絡ください。